5月14日，上海家化宣布，潘秋生因个人原因已提出辞去公司董事、董事长、首席执行官、总经理等职务。董事会决定提名林小海为董事候选人，并任命其为公司首席执行官兼总经理。截至当日收盘，上海家化报每股21.49元，上涨0.66%，今年以来累计上涨1.46%。

据公告，林小海出生于1971年，毕业于华南理工大学，在快消品行业具备30年线下、线上管理经验。他曾在宝洁（1995-2016年）担任口腔护理、母婴护理、大客户团队、渠道管理、电商团队和市场营销等职务，其中2014-2016年担任大中华区营销总裁；2016-2020年任阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理；2020-2024年3月任高鑫零售执行董事兼首席执行官。

业内人士认为，潘秋生辞职可能与其任职期间业绩不佳有关。他于2020年4月接任，2021年上海家化营收实现同比增长，但随后两年营收接连下滑，年度净利润始终徘徊在5亿元左右。市值也落后于珀莱雅、上美股份等国货美妆企业。

财报显示，2023年，上海家化受多重因素影响，营收为65.98亿元，同比下降7.16%；净利润为5亿元，同比增长5.93%，其中国内业务净利润同比增长约75%。今年一季度业绩有所改善，营收为19.05亿元，同比下降3.76%；净利润为2.56亿元，同比增长11.18%。

3月18日，潘秋生在上海家化2024年年度发布会上表示，公司已在组织架构、人才储备、执行能力等方面进行优化。2023年底，公司调整组织架构，设立美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部，以品类为决策主体，打造品牌和销售、线上和线下协同，中台部门加强跨品类能力共享，后台部门加强专业管理能力，提升决策和市场反应速度。