方太售后服务24小时报修热线：400-889-3660

尊敬的客户：

欢迎选购方太产品。随着用户数量不断增加，我们的维修量也随之增大。若热线占线，请耐心多拨几次。我们365天、全天侯为您服务，感谢您的理解。

品质是我们的生命。售后维修服务中心将继续把握科技发展，坚持及时、诚信的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务、故障、价格公开透明。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

（4）先检测，报价后，客户同意再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后才算维修完成，开收费单据和保修卡。

（7）售后将进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）方太所有维修记录均详细备案，存放于公司自研的派单系统。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

方太常见故障：

故障一：方太加热时渗水，通常来自安全阀，用户可能担心方太漏水，这是使用方太时常见的疑问。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现热水很快就用完，持续时间非常短，这难免会带来不便。

故障三：用户在使用中可能会遇到方太漏电的情况，这是个严重的问题，发现方太漏电应立即停止使用。

方太常见故障解决方法：

根据以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、方太渗水说明安全阀损坏，用户只需更换即可。

二、方太热水不足，用户应及时清理。

三、方太漏电，用户应联系维修人员进行维修。

方太不通电的五个原因及解决方法：

1. 检查电源问题：确保插座、电源线和插头完好无损，避免断路情况。

2. 设备损坏：检查电源线、插座和其他设备是否存在损坏，这些问题也会导致方太不通电。

3. 保护器跳闸：方太的漏电保护器或温控器可能跳闸，导致不通电。需要复位或更换损坏部件。

4. 内部故障：电脑板、温控器等组件故障也会导致方太无法通电。建议联系专业维修人员进行维修或更换。

5. 干烧情况：方太内部缺水，发生干烧也会导致不通电。此时连接电源后，方太仍无法通电。

方太售后服务电话：400-889-3660