近日，广州华贸国际货运代理有限公司的一批出口货物抵达国际货站，由于资料缺失导致安检不合格，需要办理退仓手续。资料整理完毕后，该公司在网上向海关提交了退仓及删单申请。不久，关务部工作人员在网上收到了海关的处理结果，并立即安排后续手续。2小时后，货物装车退仓，全程网上办理，省时高效。

出口货物退仓退场全程网办、查验全流程可视化，支撑海关实现对货物“立体化”监管……上线一周年，广州航空物流公共信息平台交出了深入探索航空货运信息化和便利化的精彩答卷，创新拓展的步伐也从未停止。

科技创新作为发展新质生产力的核心要素，被赋予了新的时代内涵，引领着空港转型升级。2023年2月，由广州市商务局牵头，联合广州海关共同打造的广州航空物流公共信息平台正式上线，充分利用广州“单一窗口”的资源优势，为企业提供“通关+物流”一站式进出港服务，保障企业高效通关、货站高效运转、监管部门高效监管。

那么，一年来，该平台为空港电子货运生态圈注入了怎样的革新动力？如何赢得广大外贸企业的青睐和好评？其自身又如何保持创新发展的步伐呢？

全面应用，数字化助企提质增效

据了解，广州航空物流公共信息平台已在市内全面应用，为空港电子货运生态圈带来了前所未有的变革。平台实现空港通关和物流作业从传统的纸质材料、人力跑腿、柜台办理的繁琐流程，到全程线上办理、非必要不跑腿的高效“数字化”模式的转变，切实为企业带来降低运营成本、提升运营效率的效益。

随着国家“双碳”目标的推进，航空物流业务无纸化成为帮助企业和监管部门降本增效的有效举措。基于广州航空物流公共信息平台，申报单证、安检申报清单、防止隐含危险品检查单、锂电池货物检查单等单据均实现电子化流转，每票货物都可以节省纸质单据带来的直接和间接成本，纸质单据带来的碳排放也大量减少，有效助推广州空港的绿色低碳发展。例如，以出口空运联程转关货物清关为例，航空物流平台实施快速验放后，每票货物可节省纸质单证5份以上，每年仅这项业务即可为空港节省15万份以上的纸质单证。

截至目前，该平台已服务航空物流各环节企业8.8万家，累计完成业务申报超790万票（包括报关单和舱单），累计车辆进出区登记数超550万条。

技术驱动，搭建空港典型数智化场景

“以前收到查验通知后，我必须到现场排队预约，有时高峰期排一上午都轮不到，下午还要再去，费时费力。现在全程线上办线上查，坐在办公室就能‘一手’掌握业务进度，避免‘排长队’，有效提升查验货物的通关效率！”广州欧华国际货运代理有限公司的关务负责人对如今的查验效率非常满意。广州航空物流公共信息平台查验全流程可视化功能结合移动技术，实现报关企业、货站和海关间协同作业，支持企业随时随地接收通关和物流作业各个环节的实时状态数据，节约时间和人力成本，也提高了货站作业的灵活性。

告别手工清点货物数量和重量，不再奔波现场发送出口转关运抵报告，这节省了多少时间？广州达思国际货运代理有限公司的相关负责人深有感触，“以前货物入仓后，要到货站抄录货物重量和数量，再返回办公室申报，然后跑去货站排队申请录入运抵报告，整个过程至少需要 1 个多小时，而现在广州航空物流平台可以实时推送货物信息，全程在线办理，最快 5 分钟就能搞定！”

这就是广州航空物流平台出口空运联程快速验放改革带来的高效体验。该平台通过系统对接的方式，连接了货站、货运代理人、运输企业等单位，实现了业务联动和信息共享，“最少跑两次”现场变成了“一次不用跑”。

平台打造的电子仓库功能实现了与场站、海关和企业等系统的信息共享。以货物全流程电子化标签登记为基础，实时记录国际货物入库、出库、库存状态等数据，形成实时货物仓储物流账册，实现货物进、存、出等实货状态与通关信息流实时比对印证，有效支持海关实现对货物的“立体化”监管，同时帮助企业实时掌握货物入仓动态，推动仓储管理向信息化和精细化升级。

“我们结合企业和群众办事需求，推动实现 12360 热线手机端‘指尖服务’、移动远程监管、预约通关等海关业务的集成应用，助推广州航空物流公共信息平台建设，实现数据‘多跑路’、企业‘少跑腿’，服务推动临空经济高质量发展。”广州白云机场海关物流监控处副处长曾峰余介绍。

向“新”而行，激活行业发展新动能

坚持守正创新，是广州航空物流公共信息平台上线以来一直坚守的理念。平台持续深挖业务发展新需求，进行平台优化升级，做到既做强“存量”功能又挖掘“增量”服务，汇聚新发展新动能。

为进一步提升空港通关物流的智能化水平，平台持续推进系统集成、数据共享，打通了海关、货运代理人和场站等主体间的信息“大动脉”，为更多空港口岸业务的数字化改革提供技术支持，实现业务全流程在线办理和电子化审核。

出口货物退仓退场业务无纸化后，需要退出海关监管区的出口货物，可实现在线办理、在线核批、在线约车、自助过卡等全流程追踪和办理，从企业提出申请到装车退仓，全程最快 2 小时完成。与传统模式相比，效率提升 50% 以上，减少纸张、打印、存储和运输等成本，降低因文档丢失或损坏而带来的潜在风险，增强数据的安全性和可追踪性。

在全力发展新质生产力的时代背景下，广州航空物流公共信息平台正以其独特的优势和潜力，继续保持创新发展的态势，积极探索新的业务模式和服务方式，为企业的数字化转型和可持续发展提供了有力支持，为广州乃至全球的航空物流行业注入新的活力。