近期，中国铁路客户服务中心推出了一份关于高铁宠物运输的高铁问卷调查。该调查问卷位于12306网站内，包含15个问题，涉及宠物种类、是否愿意在高铁上携带宠物、收费标准以及非养宠人士意见等方面。

携带宠物搭乘高铁也在网络上引发了热议。多数养宠人士表示对此有较高的需求，认为“出差时无需为宠物寻找寄养服务，并能与宠物一同旅行”，都会十分便利。有爱宠人士建议设置专门的宠物车厢，并明确相关细则、违规处罚条款等。

也有网友对此表示反对，认为此举对害怕猫狗的人群不友好。如果一定要实施这项措施，需要考虑如何避免可能产生的矛盾。

对于高铁是否会设立宠物车厢，12306客服热线表示，目前尚未收到任何允许携带宠物搭乘高铁的通知，如有最新政策，将以公司官方通知为准。

扫描网友分享的车厢二维码，即可进入12306问卷系统，选择“问卷·建议”，参与“铁路旅客高铁宠物运输”调查。

问卷内容涵盖宠物运输服务定价、非养宠人士建议等

5月10日上午8点40分，通过扫描网友分享的列车车厢二维码，进入12306系统，选择“问卷·建议”，参与“铁路旅客高铁宠物运输”调查。该调查共涉及15个问题，包括：宠物种类、携带宠物出行的需求、铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试、为降低对其他旅客影响而更关注哪些防护措施、期望的定价标准、最关注的内容以及非养宠人士对高铁宠物运输的建议等多方面内容。

值得注意的是，5月9日晚间可以通过网友提供的列车二维码成功打开问卷调查，但翌日早间再次扫描同一个二维码时，由于列车已到达目的地，无法找到问卷入口。

5月10日上午，拨打铁路12306客服热线，工作人员表示，目前除导盲犬外，活体动物均不得携带进入高铁车厢。但部分符合要求的宠物可以办理托运手续。

对于未来是否设立宠物车厢，客服人员表示，目前没有收到新的携带宠物搭乘高铁的通知，后续是否放开需根据总公司安排而定。

支持与反对兼有，建议设置专门车厢

对于携带宠物搭乘高铁，市民们看法如何呢？

多数养宠人士对此表示支持。“真的太需要了，能和宠物一起旅行实在太开心了。”上海市民施女士养了一只猫。由于工作原因，她经常需要出差，每次都为宠物的寄养问题感到麻烦。她认为允许携带宠物搭乘高铁十分贴心，希望铁路同时推出更加完善的宠物运输服务，如设立宠物车厢、制定完善的管理细则（包括运输过程中的具体要求、违规处罚条例等）。

尽管有不少网友表示喜爱猫狗，但身为过敏性鼻炎患者，他们无法长时间与小动物共处一室，甚至口罩也无法缓解症状。他们表示支持将宠物带上高铁，但前提是单独设立车厢，避免扰民，并限制数量和种类。宠物主人必须对可能出现的任何问题承担全部责任。

部分市民因害怕狗而表示反对，认为宠物一旦带上高铁车厢，就必须将其关在指定的宠物箱中，不能随意走动。铁路部门也需要出台更加细化的措施，以避免潜在的矛盾。

目前，高铁仅为导盲犬提供车厢托运服务。

除了导盲犬，其他活物均不得带入高铁车厢。符合一定要求的宠物可通过办理托运手续的方式上车。

根据铁路部门的相关规定，办理托运手续的宠物需要符合以下条件：不得携带可能主动攻击或伤害他人的猛兽、猛禽，如蛇、蝎子、蜈蚣等。

携带宠物的乘客需要在乘车当日前往车站办理宠物托运或押运手续。运输距离在 200 公里以内且中途无需喂养的，可免于办理押运。如需押运，则需提前购买对应车次的火车票，并凭车票办理押运手续。

办理宠物托运的步骤如下：宠物重量限制在 20 公斤以内，超出重量不可办理托运。出发前应拨打中国铁路 12306 咨询确认托运线路是否开通行包运输业务（两端行包房均需开通），方可办理托运。需要自行配备通风透气、结实稳固的装运容器，配有锁闭装置、饮水器和防止动物粪便渗漏的衬垫。办理动物检疫合格证明，需携带宠物免疫证明、主人身份证等相关文件前往动物卫生检疫部门办理。

澎湃新闻记者 陈逸欣