24 小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

随着用户数量不断增加，维修量也随之增大。如果您拨打热线暂时无法接通，请耐心多拨几次。感谢您的理解！我们 365 天全天候为用户服务。

尊敬的用户，感谢您选用我们的产品！您的支持是我们不断进步的动力。我们欢迎您对我们的服务进行监督和反馈，相信在您的支持下，我们将不断完善服务流程，提高服务质量，为您和其他用户提供全程服务。

品质是我们服务的生命线。售后维修中心始终把握科技发展脉搏，恪守诚信、及时服务理念，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

（8）已进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常都来自于安全阀，用户就会担心是否出现了漏水现象，所以这也是人们日常生活中使用时常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时会发现，热水用着用着就没有，其持续的时间非常短暂，这难免会对用户的体验带来很多的不便。

故障三：用户在使用的过程中，不难有时会碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，当用户发现漏电了应马上停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上一些常见故障，一般都有以下几点应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀门损坏了，用户只需更换一个新的即可。

二、关于热水不充足现象，用户应该及时清理。

三、漏电了，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1. 可能使用的时候电压不够，可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。

2. 电源线或插座等设备损坏也可能导致断电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸也会导致无法通电。

4. 发生了故障，例如电脑板或温控器损坏，这种情况下需要及时维修或更换新硬件。

5. 没有水，导致干烧，即使接通电源也不会通电。

我们是一家从事电器维修、安装及保养业务的公司。我们提供一条龙服务，涵盖销售、安装、维修和保养。拥有专业的技术团队，让客户购买无忧，使用安心。

我们的服务宗旨是“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”。通过全体员工的不懈努力和创新，成功攻克了许多工程技术难题，在激烈的市场竞争中占据了一席之地。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；2. 登记预约；3. 准时上门；4. 检查故障；5. 报价；6. 排除故障；7. 填写凭单；8. 提供保修；