5月6日，中国人民银行公布拒收人民币现金案件的处理情况，包括8起受到行政处罚和7起未予处罚的典型案例，其中涉及平安财险、国寿财险、人保财险三大财险公司的三家分公司。

2023年10月起，人民银行开展拒收人民币现金专项整治行动，截至2024年4月末，已对8起拒收现金的法人主体实施行政处罚。124起情节轻微、及时改正、初犯且无危害后果的拒收现金行为未予处罚。

行政处罚案例显示，2023年11月，漳州市分行对中国平安财产保险股份有限公司漳州中心支公司开出罚单。该公司设有人工现金收付通道，但工作人员因不熟悉流程，拒绝客户用现金缴纳车险费用。

2023年12月，北京市分行对中国人寿财产保险股份有限公司北京市怀柔支公司实施行政处罚，同样是因为工作人员不熟悉流程，拒绝客户用现金缴纳车险费用。

2024年4月，淮安市分行对中国人民财产保险股份有限公司淮安市淮阴支公司予以处罚，原因是该公司营业场所未设置人工现金收付通道，工作人员明确表示不收现金。

人民银行提醒，保险公司等经营主体应提高员工守法意识，明确拒收现金的违法后果，优化现金支付流程，提升客户用现体验，不得设置现金支付门槛，不得以业务环节繁多为由拒收现金。

2023年12月，北京市分行对北京达世行世纪汽车销售有限公司实施行政处罚，原因是该公司未设置现金收付通道，不接受客户用现金购买车辆保险。

人民银行表示，现金是最基本的支付工具，提供现金服务是金融系统的基础服务。发生拒收现金行为的主要原因包括：经营主体依法合规经营意识淡薄，缺乏对员工开展现金收付的法律规范和业务培训；经营主体以成本控制、风险防控为由排斥或拒绝现金支付。

人民银行呼吁公众遇到拒收现金行为时，可明确告知对方其行为违法，保留相关证据，并向当地人民银行分支机构投诉举报。

根据相关法律法规和执法程序，我们会核实事实，并根据行为的性质、情节的严重程度和影响的范围，采取相应的措施。措施可能包括批评教育、警告或罚款。