三只羊停播两日小杨哥掉粉近60万
9 月 19 日,抖音主播小杨哥(张庆杨)停播两日后的主账号“三只羊网络”复播,主推秋季服饰。
网友评论褒贬不一,既有鼓励支持,也有质疑虚假宣传。截至发稿,第三方平台蝉妈妈数据显示,这场“秋季鞋服换新季”主题直播观看人次为 328.2 万,人气峰值达 7188 人,销量为 1000 至 2500 件,销售额在 10 万至 25 万之间。
粉丝量方面,蝉妈妈数据显示,9 月 17 日至今,“三只羊网络”粉丝量减少 3.4 万,“小杨哥”粉丝量减少 63.9 万,其中停播的两日,小杨哥粉丝量减少 58.3 万。
近 30 日,“三只羊网络”累计销售额达 2500 万至 5000 万,直播占 100%,累计销量达 10 万至 25 万,累计开播 68 场,发布新视频 109 条,粉丝减少 16.9 万;“小杨哥”累计销售额超 1 亿,累计销量超 100 万,累计开播 4 场,发布新视频 1 条,粉丝减少 267.6 万。
在“三只羊”商品品类排行榜中,食品饮料、日用百货、服饰内衣、生鲜蔬果、3C 数码占据前五位,占比分别为 33.43%、13.88%、9.07%、7.37%、6.23%。此前引发行业对“三只羊”品控质疑的也主要为食品饮料类。
之前,小杨哥在直播间售卖美诚月饼,声称此款月饼为香港高端月饼,但有网友发现该月饼品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司,涉嫌虚假宣传。
9 月 18 日,广东省广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报,但随后官方撤下此通报。记者致电花都区市场监管局,对方回应因部分内容需要修改,暂时撤回通报内容。
相关调查尚未结束,花都区市场监管局称,接下来相关部门将密切跟进事件进展,对广州市美诚食品有限公司与相关带货主播平台的合作关系和合作内容开展进一步核查,加强对相关企业的监管与合规指导。
9 月 17 日,安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:“三只羊网络科技有限公司”在直播中涉嫌“误导消费者”等行为已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。目前调查情况暂未更新。
公开资料显示,合肥三只羊网络科技有限公司成立于 2021 年 3 月 18 日,注册地位于安徽省合肥市高新区习友路与学田路交叉口东北角 3336 号 2 栋,法定代表人为张庆杨。
中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊认为,接二连三的风波,将给小杨哥的商业合作带来困难,许多品牌方可能会终止合作。对整个电商行业而言,该事件将促使政府部门和市场监管机构加大对直播带货行业的监管力度,出台更严格的法律法规和政策措施,规范市场秩序,保护消费者权益。直播电商行业将迎来大洗牌。
曹磊表示,此次月饼事件对行业也是一个提醒,直播电商公司应加强内部管理和审核机制,确保所推荐的产品符合法律法规和消费者权益保护要求。建立完善的选品和审核流程,对产品的真实性、合法性和质量进行严格把关。
在行业中,多元内容网络(MCN)机构与供应商和品牌商建立紧密合作关系的必须确保产品质量和供应,持续提升用户体验和服务品质。
如果发生类似被曝光、打假事件,MCN机构需要积极处理。例如,抖音“美妆一哥”骆王宇因“油橄榄”事件被“打假”后宣布退网,表示将为消费者退款 1.5 亿元;东方甄选售卖的西梅汁遭禁后,支持退货退款;罗永浩的“假羊毛衫”也对消费者进行了赔偿。